平安e采用户服务协议

  本协议是用户（以下简称“您”）与平安e采（即网址: http://epms-paic.com.cn简称“本平台”）之间就平安e采服务等相关事宜所订立的协议，本平台所有方为中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“平安集团”），平安集团委托深圳平安综合金融服务有限公司运营本平台，请您仔细阅读本协议，您点击"同意并继续"按钮后，即视为您接受并同意遵守本协议的约定。

第1条 本平台服务条款的确认和接纳

1.1本平台的各项电子服务的所有权和运作权归平安集团所有。您同意所有协议条款，才能成为本平台的正式用户。您确认：本协议条款是处理双方权利义务的依据，始终有效，法律另有强制性规定或双方另有特别约定的，依其规定或约定。

1.2您点击同意本协议的，即视为您确认自己具有享受本平台服务、下单相应的权利能力和行为能力，能够独立承担法律责任。

1.3 您使用本平台提供的服务时，应同时接受适用于本平台特定服务、活动等的准则、条款和协议（以下统称为“其他条款”）；如果以下使用条件与“其他条款”有不一致之处，则以“其他条款”为准。

1.4为表述便利，物品和服务简称为“商品”。

第2条 本平台服务

2.1本平台提供商品履约的服务，您在完全同意本协议及本平台相关规定的情况下，方有权使用本平台的相关服务。

第3条 用户信息收集和公示

3.1 您在本平台进行商品浏览、下单购物、评价、参加活动等行为时，涉及您真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱、订单详情、评价或反馈、投诉内容、cookies等信息的，本平台有权从完成交易、提供配送、售后及客户服务、开展活动、完成良好的客户体验等多种角度予以收集，本平台可依据平台要求公示您在e采城上的商品交易信息，包含但不限于订单号、采购类型、公司名称、公司部门、购买数量、单价、交易额、下单时间、下单人等依据平台要求对相关信息公示。

3.2您同意：本平台拥有通过邮件、短信、电话、网站通知或声明等形式，向在本平台购物的用户、收货人发送订单信息、促销活动、售后服务、客户服务等告知信息的权利。

3.3您同意：您选择向本平台的商品提供商（以下统称为“供应商”）提交订单购买商品的，视为您同意向供应商披露个人相关信息，接受供应商向您提供商品销售、配送、售后服务、客户服务、数据分析、市场营销帮助或其他必要事宜；如前述全部或部分事宜之一涉及由供应商外的第三方履行的，供应商有权将您的信息以必要方式向第三方披露，第三方有权以履行上述事宜为目的联系您。

3.4您不得将平台账号、密码等账户信息提供给他人使用，否则您应承担由此产生的全部责任。

3.5您同意，特殊情况下，本平台有权使用您的用户名、密码等信息，登陆进入您的账户，进行证据保全，包括但不限于公证、见证、协助司法机关进行调查取证等。

第4条 用户依法言行义务

本协议依据国家相关法律法规规章制定，您同意严格遵守以下义务：

4.1不得传输或发表：煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论，煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的言论，煽动分裂国家、破坏国家统一的言论，煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论；

4.2从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法律法规；

4.3不得利用本平台从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；

4.4不得干扰本平台的正常运转，不得侵入本平台及国家计算机信息系统；

4.5不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽的、不文明的等信息资料；

4.6不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论；

4.7不得教唆他人从事本条所禁止的行为；

4.8除本协议、其他条款或另有其他约定外，您不得利用在本平台的账户进行经营活动、牟利行为及其他未经本平台许可的行为，包括但不限于以下行为：

4.8.1您账户内的任何信息由本平台享有解释权和修改权，您仅享有在本平台购物时的使用权，严禁转卖平安账户或利用平安账户进行其他经营性行为等；

4.8.2恶意利用技术手段或其他方式，为获取优惠、折扣或其他利益而下单等行为，影响其他用户正常消费行为或相关合法权益、影响平安正常销售秩序的行为；

4.8.3发布广告、垃圾邮件；

4.8.4任何对商品目录、说明、价格、数量、其他用户信息或其他内容的下载、转载、收集、衍生利用、复制、出售、转售或其他形式的使用，无论是否通过Robots、Spiders、自动仪器或手工操作；

4.8.5国家相关法律法规以及本平台相关规则、政策或网页活动规则中限制、禁止的行为；

4.8.6其他影响本平台对用户账户正常管理秩序的行为。

4.9您不得利用任何非法手段获取其他用户信息，不得将其他用户信息用于任何营利或非营利目的，不得泄露其他用户或权利人的个人隐私，否则本平台有权采取本协议规定的合理措施制止您的上述行为，情节严重的，将提交公安机关进行刑事立案。

4.10您不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或其他合法权利的内容；如果有其他用户或权利人发现您发布的信息涉嫌知识产权、或其他合法权益争议的，这些用户或权利人有权要求本平台删除您发布的信息，或者采取其他必要措施予以制止，本平台将会依法采取这些措施。

4.11您应不时关注并遵守本平台不时公布或修改的各类规则规定。本平台保有删除站内各类不符合法律政策或不真实的信息内容而无须通知您的权利。

4.12若您未遵守以上规定的，本平台有权做出独立判断并采取暂停或关闭您的账号、关闭相应交易订单、停止发货等措施。您须对自己在网上的言论和行为承担全部法律责任。

第5条 商品信息管理

5.1本平台上的商品价格、数量、是否有货等商品信息随时都有可能发生变动，本平台不作特别通知。由于平台上商品信息的数量极其庞大，虽然本平台会尽最大努力保证您所浏览商品信息的准确性，但由于众所周知的互联网技术因素等客观原因存在，本平台网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形本平台不承担任何责任，请您知悉并理解：本平台欢迎纠错。

第6条 订单管理

6.1 为实现本平台订单的统一操作，以满足公司在E采中的日常采购需求，您需要：

6.1.1您选购时，应在预算和权限范围内选购。属于集中采购的物品，必须在本平台集团站的集采店选购，如集采店尚未上挂的商品，应按集团采购管理制度通过采购系统完成采购过程，根据采购结果及合同签署条款完成商品上架后才能选购；电商订单的单品单次金额超过50万（含）不允许直接下单或故意拆单，应按集团采购管理制度通过采购系统完成采购过程。

6.1.2在您下订单时，请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与您本人不一致的，收货人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示，您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。如遇商品咨询、物流等相关问题，可通过本平台商家咨询功能直接与商家进行沟通。

6.1.3您收货后，应及时在本平台线上完成商品的收货及验收确认。电商订单在妥投N天后（具体天数见各个电商的公示），您如未操作收货确认，系统将自动确认收货。

6.1.4电商订单在您或系统确认收货后，进入结算支付环节。本平台每月定时发起系统自动结算，将符合纳入结算的订单，通知电商开具发票。电商将汇总开票，由金服作业中心接收发票并完成结算支付。

6.1.5普通供应商与内部供应商的订单在您确认收货后，进入结算支付环节。您在本平台中需手动发起结算，通知供应商开具发票。普通供应商与内部供应商的订单发票接收及报销由用户操作完成。

6.1.6您应在确认收货后15天内在本平台中对每个订单的商品进行评价。评价应客观真实，禁止恶意评价。如您未按时完成评价，系统将自动默认为好评。

6.1.7电商订单在商品签收后，您可在约定的时间内进行退换货，具体以各个电商公示的为准。普通供应商与内部供应商订单的售后问题按照与供应商合同约定及国家三包规定执行。

6.1.8您采购的商品在使用过程中如遇到质量等售后问题，原则上通过本平台商家留言咨询，或拨打售后服务热线电话的方式联系供应商处理。如用户与供应商无法协商一致，可升级至店长或采购管理部门协调处理。

第7条 配送

7.1供应商将会按照合同约定把商品（货物）送到订单中指定的收货地址。

7.2因如下情况造成订单延迟或无法配送、交货等，供应商不承担延迟配送、交货的责任：

（1）您提供的信息错误、地址不详细等原因导致的；

（2）货物送达后无人签收，导致无法配送或延迟配送的；

（3）情势变更因素导致的；

（4）不可抗力因素导致的，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。

第8条 所有权及知识产权条款

8.1您一旦接受本协议，即表明您主动将其在任何时间段在本平台发表的任何形式的信息内容（包括但不限于客户评价、客户咨询等信息内容）的财产性权利等任何可转让的权利，如著作权财产权（包括并不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利），全部独家且不可撤销地转让给本平台所有，您同意本平台有权就任何主体侵权而单独提起诉讼。

8.2本协议已经构成《中华人民共和国著作权法》第二十五条（条文序号依照2011年版著作权法确定）及相关法律规定的著作财产权等权利转让书面协议，其效力及于您在平安平台上发布的任何受著作权法保护的作品内容，无论该等内容形成于本协议订立前还是本协议订立后。

8.3您同意并已充分了解本协议的条款，承诺不将已发表于本平台的信息，以任何形式发布或授权其他主体以任何方式使用（包括但不限于在各类网站、媒体上使用）。

8.4本平台有权不时地对本协议及本平台的内容进行修改，并在本平台公告区进行公告，无须另行通知您。在法律允许的最大限度范围内，本平台对本协议及本平台内容拥有解释权。

8.5除法律另有强制性规定外，未经本平台明确的特别书面许可,任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用本平台的信息内容，否则，本平台有权追究其法律责任。

8.6本平台所刊登的资料信息（包括但不限于文字、图表、商标、logo、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件等），均是平安集团或其内容提供者的财产，受中国和国际相关版权法规、公约等的保护，未经平安集团书面许可，任何第三方无权将上述资料信息复制、出版、发行、公开展示、编码、翻译、传输或散布至任何其他计算机、服务器、网站或其他媒介。本平台上所有内容的汇编是平安集团的排他财产，受中国和国际版权法的保护。本平台上所有软件都是平安或其关联公司或其软件供应商的财产，受中国和国际版权法的保护。您不得鼓励、协助或授权任何其他人复制、修改、反向工程、反向编译或反汇编、拆解或者试图篡改全部或部分软件，或利用软件创设衍生产品。

第9条 责任限制及不承诺担保

9.1除非另有明确的书面说明,本平台及其所包含的或以其他方式通过本平台提供给您的全部信息、内容、材料、产品（包括软件）和服务，均是在“按现状”和“按现有”的基础上提供的。

9.2除非另有明确的书面说明,本平台不对本平台的运营及其包含在本平台上的信息、内容、材料、产品（包括软件）或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保（根据中华人民共和国法律另有规定的以外）。

9.3如因不可抗力或其他本平台无法控制的原因使本平台系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，本平台会合理地尽力协助处理善后事宜。

9.4您应对账户信息及密码承担保密责任，任何使用账号密码的行为都视为您本人的行为，因您未能尽到信息安全和保密责任而致使您的账户发生任何问题的，您应承担全部责任。同时，因网络环境存在众多不可预知因素，因您自身终端网络原因（包括但不限于断网、黑客攻击、病毒等）造成您的账户或个人信息等被第三方窃取的，本平台不承担赔偿责任。若您发现任何非法使用您的账户或其他存在安全漏洞的情况的，请立即通知本平台并向公安机关报案。

9.5您了解并同意，本平台有权应国家有关机关的要求，向其提供您在本平台的用户信息和交易记录等必要信息。如您涉嫌侵犯他人合法权益，则本平台有权在初步判断涉嫌侵权行为可能存在的情况下，向权利人提供您必要的个人信息。

第10条 协议更新及用户关注义务

根据国家法律法规变化及网站运营需要，本平台有权对本协议条款不时地进行修改，修改后的协议一旦被公示在本平台上即生效，并代替原来的协议。您可随时登陆查阅最新协议；您有义务不时关注并阅读最新版的协议、其他条款及网站公告。如您不同意更新后的协议，可以且应立即停止接受本平台网站依据本协议提供的服务；如您继续使用本平台提供的服务的，即视为同意更新后的协议。本平台建议您在使用本平台之前阅读本协议及本平台的公告。如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

第11条 法律管辖和适用

本协议的订立、执行和解释及争议的解决均适用在中华人民共和国大陆地区适用之有效法律（但不包括其冲突法规则）。如发生本协议与适用之法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其他条款继续有效。如缔约方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向深圳仲裁委员会申请仲裁。

第12条 其他

12.1本平台尊重您的合法权利，本协议及本平台上发布的各类规则、声明等其他内容，均是为了更好的、更加便利的为您提供服务。本平台欢迎您提出意见和建议，本平台将虚心接受并适时修改本协议及本平台上的各类规则。

12.2您点击本协议下方的“同意并继续”按钮即视为您完全接受本协议，在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本协议的全部内容。

我已认真阅读以上声明及协议条款

同意并继续